Para İade Politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Vaggapets
Son güncelleme: 27 Eylül 2026

1. Cayma hakkı

vaggapetes.com üzerinden satın aldığınız üründen, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Bildiriminizi aşağıdaki e-posta adresine veya yazılı olarak iletişim adresimize iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı belirtmeniz işlemleri kolaylaştırır. Cayma hakkınız ön onayımıza bağlı değildir.

2. Ürünün geri gönderilmesi

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz.

Ürünü, beraberinde gönderilen parçalarıyla birlikte, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketlemenizi rica ederiz. Mümkünse orijinal ambalajını kullanabilirsiniz.

İade kargo firması:
İade gönderim adresi:

Ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasıyla yapılan iadelerde kargo masrafı tarafınıza yüklenmez. İade için firma belirtilmemişse de iade masrafından sorumlu tutulmazsınız.

3. Ürünün durumu

Ürünün bedenini ve özelliklerini değerlendirmek için yapılan olağan inceleme veya deneme, tek başına cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Kediyle temasa uygun bir ürün olması veya ambalajının açılması, otomatik olarak “hijyen nedeniyle iade edilemez” anlamına gelmez. Kullanım kaynaklı hasarlar ve yasal istisnalar, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

4. Para iadesi

Cayma hakkı kapsamında, varsa teslimat bedeli dâhil iade edilmesi gereken ödemeler geri ödenir.

Geri ödeme süresi, ürünü ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasına teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gündür. Farklı bir kargo firması kullanılması hâlinde süre, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihte başlar. Teslimattan önce caymanız hâlinde ise bildirim tarihi esas alınır.

Geri ödeme, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve ek masraf yüklenmeden yapılır.

5. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün

Siparişiniz hasarlı, kusurlu, eksik veya yanlış geldiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numarası ve varsa fotoğraf paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır.

Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır; bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.

6. İletişim

Marka: Vaggapets
Satıcı: Emin Sapıtmaz
Adres: Merkez Mahallesi, 52048 Sokak, Mezitli / Mersin
Web sitesi: vaggapetes.com