Mesafeli Satış Sözleşmesi

Vaggapets
Son güncelleme: 27 Eylül 2026

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI

Adı / Ticari unvanı: Emin Sapıtmaz
Marka: Vaggapets
Adres: Merkez Mahallesi, 52048 Sokak, Mezitli / Mersin
Web sitesi: vaggapetes.com

1.2. ALICI

Adı ve soyadı:
Teslimat adresi:
Fatura adresi:
Telefon:
E-posta:

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, ALICI’nın vaggapetes.com üzerinden sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşmenin uygulanmasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat esas alınır.

MADDE 3 — ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Ürün adı ve temel özellikleri:
Beden / Renk:
Adet:
Vergiler dâhil ürün bedeli:
Kargo bedeli:
Varsa diğer ücretler:
İndirim tutarı:
Ödenecek toplam tutar:
Ödeme yöntemi:
Taahhüt edilen teslim süresi:

ALICI’nın seçtiği ürün ve seçenekler, sipariş özeti ile birlikte değerlendirilir. İlave ücretler sipariş tamamlanmadan önce gösterilir; ALICI’nın açık onayı olmadan ek ödeme alınmaz.

MADDE 4 — TESLİMAT

Ürün, belirtilen teslimat adresine taahhüt edilen sürede, standart ürünlerde en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Teslimat kargo firması:

ALICI, adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu kontrol eder. Teslimat sorunlarında taraflar çözüm için iletişim kurar.

SATICI’nın belirlediği taşıyıcıyla teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. Hasar tutanağı alınması incelemeyi kolaylaştırır; tutanağın bulunmaması yasal hakları ortadan kaldırmaz.

MADDE 5 — CAYMA VE İADE

ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilir; teslimden önce de bildirim yapabilir. Bildirim, SATICI’nın e-posta veya adresine yazılı olarak iletilir.

Ürün, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir.

İade adresi:
İade kargo firması:

Belirtilen iade taşıyıcısıyla gönderimde ALICI’dan iade masrafı alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse de masraf ALICI’ya yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının yerel şubesi yoksa ücretsiz alım sağlanır.

Teslimat bedeli dâhil ilgili ödemeler; belirtilen taşıyıcıya teslimden, başka taşıyıcı kullanılmışsa ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. Teslim öncesi caymada süre bildirimle başlar.

Ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tek seferde ve ek masrafsız yapılır.

MADDE 6 — ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE KUSURLU ÜRÜNLER

Ürünün niteliğine uygun olağan deneme, tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Standart beden veya renk seçimi kişiselleştirme sayılmaz. Kediyle temas, tek başına hijyen istisnası oluşturmaz.

Ürünün zarar görmeden taşınabilmesi için uygun şekilde paketlenmesi rica olunur.

Ürün kusurlu veya siparişe aykırıysa ALICI, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarından yararlanabilir. Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.

Ürünün kullanım ve bakım talimatları dikkate alınmalıdır. Bu hüküm, SATICI’nın ayıplı ürüne ilişkin sorumluluğunu kaldırmaz.

MADDE 7 — BAŞVURU VE UYUŞMAZLIKLAR

ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya iletebilir.

Uyuşmazlıklarda ilgili yılın parasal sınırlarına göre yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya gerekli hâllerde dava öncesi arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

MADDE 8 — SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Ön bilgilendirme ve sözleşme, siparişten önce ALICI’nın incelemesine sunulur. Sipariş onayı sırasında ödeme yükümlülüğü açıkça belirtilir.

Siparişe özel bilgilerle tamamlanan sözleşmenin bir örneği, e-posta gibi saklanabilir bir yöntemle ALICI’ya iletilir.

Bu sözleşme, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

SATICI: Emin Sapıtmaz — Vaggapets