Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Vaggapets
Son güncelleme: 27 Eylül 2026

Vaggapets olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu politika, vaggapetes.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler, alışverişler ve iletişimler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel açıklamalar içerir.

1. Veri Sorumlusu

  • Adı soyadı: Emin Sapıtmaz

  • Marka: Vaggapets

  • Adres: Merkez Mahallesi, 52048 Sokak, Mezitli / Mersin

  • E-posta:

  • Telefon:

  • Web sitesi: https://vaggapetes.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kullandığınız hizmetlere ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak şu bilgiler işlenebilir:

  • Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.

  • Teslimat ve fatura adresleri ile gerekli fatura bilgileri.

  • Sipariş verilen ürünler, sipariş tutarı, ödeme durumu, teslimat ve iade kayıtları.

  • İletişim formları ve müşteri destek kanalları üzerinden paylaştığınız bilgiler.

  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, işlem kayıtları ve çerez tercihleri.

Ödeme sırasında işlenen kart bilgilerinin kapsamı, kullanılan ödeme hizmetine bağlıdır. Kart bilgilerinizi e-posta veya mesaj yoluyla göndermemenizi rica ederiz.

3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve İşlenme Amaçları

Kişisel veriler; internet sitemiz, sipariş ve iletişim formları, müşteri yazışmaları, hizmet sağlayıcıları ve çerezler gibi elektronik yöntemlerle toplanabilir.

Bu bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerin alınması, ödemenin takibi ve ürünlerin teslim edilmesi.

  • Faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

  • İptal, iade, değişim ve müşteri destek taleplerinin yürütülmesi.

  • Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

  • Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya iletişimi, analiz ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

İşlemin niteliğine göre kişisel verileriniz;

  • Sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri için sözleşmenin kurulması veya ifası,

  • Fatura ve zorunlu kayıt işlemleri için kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Uyuşmazlıkların yönetimi için bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla site güvenliği için meşru menfaat,

  • Açık rıza gerektiren isteğe bağlı veri işleme faaliyetleri için açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rızaya dayalı işlemler bakımından rızanızı geri çekebilirsiniz.

5. Hizmet Sağlayıcıları ve Veri Paylaşımı

Kişisel veriler, ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde;

  • Mağazanın işletilmesi için Shopify ve kullanılan teknik hizmet sağlayıcılarıyla,

  • Ödeme işlemleri için ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla,

  • Teslimat ve iade işlemleri için kargo firmalarıyla,

  • Faturalandırma ve yasal kayıtlar için muhasebe hizmeti sağlayıcılarıyla,

  • Hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği durumlarda yetkili kamu kurumlarıyla

paylaşılabilir.

Kullanılan ödeme sağlayıcısı:

Kullanılan kargo firmaları:

Kullanılan analiz, reklam ve diğer veri işleyen uygulamalar:

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Mağazamız Shopify altyapısını kullanır. Shopify ve kullanılan diğer hizmetlerin veri işleme yapısına bağlı olarak kişisel veriler yurt dışında işlenebilir.

Yurt dışına aktarım işlemlerinde KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartların sağlanması gerekir. Bu politikanın yayımlanması veya sitenin ziyaret edilmesi, tek başına yurt dışına aktarım için açık rıza oluşturmaz.

Kullanılan hizmetlere ilişkin aktarım kapsamı ve uygulanabilir hukuki mekanizma:

7. Çerezler ve Tercihler

Sitenin çalışması, sepet ve oturum işlemleri gibi işlevler için çerezlerden yararlanılabilir. Analiz ve reklam amaçlı çerezlerin kullanımı, mağazada etkinleştirilen araçlara ve gerekli izinlere bağlıdır.

Kullanılan çerezlerin adları, sağlayıcıları, amaçları ve süreleri Çerez Politikası’nda açıklanır. Açık rıza gerektiren çerezler için tercihlerinizi ilgili izin aracı üzerinden yönetebilirsiniz.

8. Saklama ve Veri Güvenliği

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. İşleme şartları ortadan kalktığında mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması esastır.

9. Haklarınız ve Başvuru

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı mevzuatta belirtilen yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.

10. Güncellemeler

Bu politika, hizmetlerde veya veri işleme süreçlerinde değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır. Politikanın güncellenmesi, gerekli durumlarda ayrıca açık rıza alınmasının yerine geçmez.

Bloga dön