İade ve Para İadesi Politikası

Vaggapets
Son güncelleme: 27 Eylül 2026

1. Cayma Hakkı

vaggapetes.com üzerinden satın aldığınız üründen, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.

Bildiriminizi aşağıdaki e-posta adresine veya yazılı olarak iletişim adresimize iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı belirtmeniz işlemleri kolaylaştırır. Cayma hakkınız ön onayımıza bağlı değildir.

2. İade Koşulları

Ürünün bedenini ve özelliklerini değerlendirmek için yapılan olağan inceleme veya deneme, tek başına cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Ürünün ambalajının açılmış olması veya kediyle temas etmesi, tek başına iadenin reddedilmesi için gerekçe oluşturmaz. Kullanım kaynaklı hasarlar, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Ürünü, birlikte gönderilen parçalarıyla ve taşımada zarar görmeyecek şekilde paketleyerek göndermenizi rica ederiz. Mümkünse orijinal ambalajını kullanabilirsiniz.

3. İade Gönderimi

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz.

İade gönderim adresi:
İade kargo firması:

Ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasıyla yapılan iadelerde kargo masrafı tarafınıza yüklenmez. İade için kargo firması belirtilmemişse de iade masrafından sorumlu tutulmazsınız.

Belirtilen kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf alınmadan sizden teslim alınması sağlanır.

4. Para İadesi

Cayma kapsamında, varsa teslimat bedeli dâhil iade edilmesi gereken ödemeler geri ödenir.

Geri ödeme, ürünü ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasına teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır. Farklı bir kargo firması kullanılması hâlinde süre, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihte başlar. Teslimattan önce caymanız hâlinde bildirim tarihi esas alınır.

Geri ödeme, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

5. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, kusurlu, eksik veya yanlış geldiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numarası ve varsa fotoğraf paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır.

Kusurlu ürünlere ilişkin kanuni koşullarla bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarınız saklıdır. Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.

6. İletişim

Marka: Vaggapets
Satıcı: Emin Sapıtmaz
Adres: Merkez Mahallesi, 52048 Sokak, Mezitli / Mersin
Web sitesi: vaggapetes.com
E-posta:
Telefon: